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  1. 订单

即时订单履约(骑手单/Instant Delivery)

即时履约(通常数分钟~4小时内完成送达到买家手上),类似与美团骑手交付流程。
我司大部分仓库都支持即时订单,请先和我们确认
前提注意事项
1.
店铺取件地址定位精准、地址填写准确、地址联系人附带货主编号
2.
店铺设置合适的取件时间,仓库正常经营时间内(比如上午9-12点、下午14-17点范围)
3.
开启自动审核订单
4.
库存充足、账户余额充足(防止缺货/欠费无法下发仓库)
5.
不要提前操作订单RTS(即安排发货),否则骑手提前上门

#

仓库操作流程
1.
订单自动标识为「骑手单」,系统自动下发订单
2.
仓库收到即时订单发货提醒通知
3.
仓库生成拣货波次,仓库触发订单RTS,通知骑手上门取件
4.
仓库拣货+打包+贴面单,放置骑手交付区域
5.
骑手根据其APP单号,按包裹面单单号进行包裹交付,交付后订单变为运输中,直到买家签收。

#

异常情况
1.
骑手取件失败
店铺重新安排发货(RTS),预约新的骑手
2.
骑手到仓,但仓库没有该订单
一般是客户提前在店铺对订单RTS了、或者第三方ERP提前RTS了。
由于骑手APP仅显示平台订单号及取件地址,仓库无法识别订单属于哪个货主的,请务必完善地址联系人是否附带了货主编号,方便仓库及时在群里通知推送订单到仓库。
3.
骑手找不到位置
一般是地址定位不精准,请通过经纬度校准。并核对取件地址是不是填写正确。
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