1. 入库
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  1. 入库

退件入库(即将上线)

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退件创建方式#

1. 手工创建
2. 平台退货退款
3. 从无主件认领
手工建单,添加退货明细和默认处理方式。
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状态说明#

新建:新建状态下可以修改退件单,如果退件单已收货,单据状态不可退回为新建。
待收货:等待仓库签收退件,并收货。
收货中:仓库正在进行收货上架中。
已销毁:无主件超时未认领、异常件超时未处理时,仓库会将包裹销毁处理。
收货异常:仓库收货过程中,反应包裹商品有异常,例如(商品破损、货不对板、数量不一致等)。
异常已确认:单据收货异常后,客户决策异常处理方式后,等待仓库二次处理退件。
入库完成:退件整单完成上架,库存变更完成。

异常确认#

当仓库收到退件后,包裹商品有异常,单据状态会被仓库标记为"收货异常",客户需要对异常情况进行确认和处理。
💡
异常件如果超时未处理,仓库会默认销毁。
操作步骤
1.
在退件单列表中,找到状态为"收货异常"的退件单
2.
点击操作列的异常确认按钮
3.
根据异常破损数量填写。良品数量:确认可正常销售的数量并上架。不良品数量:确认损坏数量并上架次品库。销毁数量:确认需要销毁的数量。
4.
点击确认提交
5.
确认完成后,退件单状态变为"异常已确认",仓库可以进行后续的收货操作
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补录商品#

认领无主件之后,需要将退件单商品明细补充完整。
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无主退件
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无主退件(即将上线)
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