不同的海星仓库,会为每个物流设置一种揽收模式,这由海星仓内部调整,所以存在不定期变更的情况。
卖家订单在分配到海星仓后,在审单后系统会进行安排发货和取号操作:
1.
订单没有在店铺后台被操作过安排发货的。海星系统将根据内部预设的揽收模式进行安排发货和取号。
2.
卖家在店铺后台操作过安排发货的。由于平台策略无法再次修改揽收模式,海星系统将默认使用订单已分配的揽收模式。(这种情况若卖家选错揽收模式的,可能导致仓库无法正常和物流交接包裹)
若订单分配的物流不支持上门取件,但海星仓要求上门取件,可能会一直卡在取号那里导致无法发货。(这种通常是因为店铺单量未达上门要求 / 物流公司等原因,需要人工干涉。)
若订单不支持上门,也不支持自送,无法取号。请联系官方解决。