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  1. 店铺

店铺物流设置

设置店铺物流渠道的默认揽收方式#

📌
每个发货仓的揽收模式会存在不一样,需要您对接销售后再进行设置。

什么情况下我可以不需要调整店铺默认的揽收方式?(以下均要满足)#

1.
由海星的系统完全直接为每个订单操作安排发货的。
2.
没有使用任何其他ERP等软件会操作订单安排发货的。
3.
卖家自行在店铺后台直接操作安排发货,并且能准确根据分配的物流渠道选择海星仓库认可的揽收模式的。

了解平台线上物流交付时的揽收模式#

1.
上门取件(Pick-up):分配快递员到订单指定的仓库地址进行取件。
2.
自送站点(Drop-off):由仓库将包裹送到指定的物流站点。

了解海星系统是如何为每个订单设置揽收模式#

1.
海星系统会为每个物流渠道固定一种揽收模式,不同的发货仓可能会不一样。
2.
店铺的订单在分配海星发货仓后,海星系统将根据预设的揽收模式进行取号。

若未按要求设置,可能会出现以下实际问题,请您提前知晓避免出错#

1.
部分冷门物流因为店铺日均单量太少不支持上门取件,但仓库要求上门取件(不自送)
2.
卖家在店铺操作订单安排发货时设置成了自送站点,但仓库要求的是上门取件
3.
店铺仓库揽收地址设置错误并导致快递员上门取件找不到位置
4.
每个订单均只有一次机会设置揽收模式,并且不可逆,若人工干涉的请谨慎操作
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